الدعم

تسجيل الدخول

نرسل رمز تسجيل دخول إلى بريدك الإلكتروني. لا توجد كلمة مرور. يعمل الرمز لمدة ساعة واحدة. إن لم يصل، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة، ثم اطلب رمزًا جديدًا في التطبيق.

حذف حسابك

في التطبيق: أنت ← حذف الحساب. ضع علامة على «أفهم أنه لا يمكن التراجع عن هذا»، ثم أكّد. تُلغى الجلسات التي تستضيفها ولم تبدأ بعد، وتُحرَّر أماكنك، ويُزال اسمك. يُحتفظ بالبلاغات وحالات الحظر لحماية الأعضاء الآخرين.

إن لم تستطع فتح التطبيق، راسلنا من العنوان الذي سجلت به ونحذف الحساب نيابة عنك.

الإبلاغ عن مشكلة سلامة

في التطبيق، افتح الشخص أو الجلسة أو الرسالة واختر «إبلاغ». اختر ما حدث، وأضف التفاصيل إن أردت، ثم أرسل. شخص في Northloop يقرؤه. لا يُبلَّغ أحد بمن أرسل البلاغ.

إذا كنت في خطر الآن، اتصل بـ 999. Northloop لا يراقب الجلسات مباشرة.

حظر شخص

افتح ملفه الشخصي واختر «حظر». تتوقفان عن رؤية جلسات وملفات بعضكما. لا يُبلَّغ. يمكنك إلغاء الحظر من أنت ← الأشخاص المحظورون.

استضافة جلسة

الاستضافة بالموافقة خلال التجربة. في التطبيق، اضغط زر علامة الزائد واختر «اطلب الاستضافة». يتواصل Northloop معك بالبريد الإلكتروني قبل جلستك الأولى.